מדיניות פרטיות

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע ONYME אוספת, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר, ומה אתה יכול לעשות לגביו. היא נכתבה כדי להיקרא, לא כדי לכסות — ואם משהו בה לא ברור, אפשר לפנות אלינו ב-hello@onyme.co.il.

השירות מופעל על ידי ONYME •••••• (ח.פ/עוסק ••••••••), •••••• ••, ••••••.

איזה מידע נאסף

מידע שאתה מוסר

• פרטי חשבון: שם מלא, כתובת דוא״ל, שם העסק, תחום עיסוק ומספר ח.פ/עוסק — נמסרים בעת ההרשמה.
• נתוני העסק שאתה מזין: פרויקטים ולקוחות, תנועות כספיות, ספקים וקבלני משנה, חשבוניות, אבני דרך, לוחות זמנים, חריגים, יומני עבודה ונוכחות, תזכורות ומסמכים.
• קבצים ותמונות: צילומי חשבוניות וקבלות, תמונות משטח, וקבצים שאתה מעלה (חוזים, היתרים, תוכניות).
• ההודעות שאתה כותב לעוזרת: נשמרות כדי שהשיחה תהיה רציפה, וכדי שנוכל לאתר מקרים שבהם היא לא הבינה.

מידע שנוצר בשימוש

• יומן שינויים: כל יצירה, עדכון ומחיקה של רשומה עסקית נרשמים ביומן — מה השתנה, מתי, ומאיזה מסלול (שיחה, מסך, משימה מתוזמנת). היומן מיועד לקריאה בלבד ואינו ניתן לעריכה או למחיקה, גם לא על ידך.
• לוגים טכניים: שגיאות ומדדי-ביצועים בסיסיים אצל ספקי התשתית, לצורך תפעול ואבחון תקלות.

מידע על לקוחות שלך

כשאתה שולח ללקוח קישור לחתימה על חריג, נשמרים שם החותם, מועד החתימה, כתובת ה-IP שממנה נחתם, סוג הדפדפן, והמסמך כפי שהוצג לו. זו ראיה לחתימה, ולכן היא נשמרת כפי שהייתה. אתה האחראי למידע על הלקוחות שלך — אנחנו מעבדים אותו עבורך בלבד.

למה המידע נאסף

• כדי לספק את השירות — לרשום, לחשב, להזכיר ולהציג את מה שהזנת.
• כדי להבין את מה שאתה כותב לעוזרת ולהפוך אותו לרשומה.
• כדי לשלוח לך את הסיכומים היזומים וההתראות שביקשת (ואפשר לכבות אותם בהגדרות).
• כדי לאבטח את השירות, לאתר תקלות, ולקיים חובות חוקיות — בעיקר חובת שמירת מסמכי הנהלת חשבונות.

אנחנו לא מוכרים מידע, לא משכירים אותו, ולא מעבירים אותו למפרסמים.

עם מי המידע משותף

המידע משותף רק עם ספקים שנדרשים כדי שהשירות יעבוד, וכל אחד מהם מעבד אותו עבורנו בלבד:

• Supabase — אחסון מסד הנתונים והקבצים. הנתונים מאוחסנים כיום בשרתים באזור טוקיו, יפן (ap-northeast-1).
• Anthropic — מודל השפה שמבין את ההודעות שאתה כותב. ההודעה שאתה שולח, ומידע ההקשר הדרוש כדי לענות עליה (למשל שמות הפרויקטים שלך), נשלחים לעיבוד. הם אינם משמשים לאימון המודל.
• Vercel — הרצת האתר והשירות.

מעבר לכך, מידע יימסר רק אם נידרש לכך בצו שיפוטי או לפי דין, או אם הדבר נחוץ להגנה על זכות חוקית.

הפרדה בין עסקים

לכל עסק יש הפרדה ברמת מסד הנתונים (Row Level Security): שאילתה שמגיעה מחשבון אחד אינה יכולה להחזיר שורות של חשבון אחר. זו אינה הפרדה שנשענת על קוד היישום בלבד — היא נאכפת במסד עצמו.

כמה זמן המידע נשמר

• נתוני העסק — כל עוד החשבון פעיל.
• יומן השינויים — שבע שנים לפחות. הנימוק אינו טכני: חוק מס הכנסה מחייב שמירת מסמכי הנהלת חשבונות שבע שנים, ותקופת ההתיישנות לתביעה חוזית היא שבע שנים.
• גיבויים — שלושים עותקים יומיים אחורה.

הזכויות שלך

• לעיין במידע ולקבל אותו: ממסך ההגדרות אפשר להוריד בכל רגע קובץ אחד עם כל נתוני העסק. בנוסף אפשר לייצא כספים ויומן עבודה כאקסל או PDF, וחשבוניות של פרויקט בקובץ אחד.
• לתקן מידע: כל רשומה ניתנת לעריכה מהמסך או מהשיחה.
• למחוק מידע: רשומות בודדות נמחקות מהמסך או מהשיחה. למחיקת החשבון וכל הנתונים — פנה אלינו ב-hello@onyme.co.il, והמחיקה תבוצע בתוך 30 יום. שים לב שיומן השינויים נשמר לפי חובת שמירת המסמכים שתוארה למעלה.

הזכויות האלה חלות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 ותקנותיו. אם אתה סבור שפגענו בהן, אפשר לפנות אלינו ואפשר להתלונן לרשות להגנת הפרטיות.

עוגיות

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות בלבד — אלה ששומרות את ההתחברות שלך ומאפשרות למערכת לזהות שאתה מחובר. אין באתר עוגיות מעקב, אין פיקסלים של מפרסמים, ואין כלי אנליטיקה של צד שלישי. לכן גם אין באנר עוגיות. אם זה ישתנה, נעדכן כאן ונבקש את הסכמתך לפני שנשתמש בכלי כזה.

אבטחה

התעבורה מוצפנת, הגישה לנתונים דורשת הזדהות, וההפרדה בין עסקים נאכפת במסד. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין — ואם יקרה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלך, נודיע לך.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש העמוד. שינוי מהותי יימסר גם בהודעה בשירות.